Page 52 - Hava İş 106

UÇUŞ PLANI

FLIGHT PLAN

Dijital Havayolu
Stratejisi

Digital Airline
Strategy

SÜLEYMAN SERDAR YAĞCI
Teknolojinin ilerlemesi sayesinde tüketiciler (müşteriler, Thanks to technology’s developments, consumers
yolcular, alıcılar, vs.) artık hiç olmadıkları kadar talepkâr; (customers, passengers, purchasers etc.) are now
ayrıca seçeneklerini kendi beğenilerine, ihtiyaçlarına ve as demanding as ever; besides, they have become
bütçelerine uygun bir şekilde belirleme konusunda da tremendously very active in determining their choices
son derece etkin duruma geldiler. Pek çok endüstride according to their likes, needs and budgets. In many
üreticiler, hizmet sağlayıcılar ve satıcılar bu gelişmeye industries, producers, service suppliers and sellers have
hızlı bir şekilde uyum sağlayarak müşterilerine pek succeeded to provide access possibility in the same
çok farklı kanalda, aynı kolaylıkla ve standartta erişim easiness and standard in many different channels to their
imkânı sağlamayı başardılar. customers by according with this development speedily.

Dijital teknolojideki gelişmeler sayesinde tüketiciler, Thanks to developments in digital technology, consumers
ihtiyaçlarına çok daha hızlı, çok daha kolay, çok daha have become in a situation that they can easily access
az kısıtlamalar ile erişebilir hâle geldiler . Satıcılar, their needs more speedily, more easily with far less
1
müşterileri ile sınırlar olmaksızın etkileşime girerek limitations . Sellers have passed to a situation where they
1
satış öncesinde, satış esnasında ve satış sonrasında are constantly connected to their customers before, during
50